Сегодня трудно представить жизнь без мобильного телефона. Сотовые телефоны бывают различных расцветок, моделей, типов и форм. Также эти аппараты отличаются по стоимости и функциональности. Каким бы ни был ваш телефон, но с ним в любой момент может случиться неприятность. Он может сломаться.
Итак, вы посетили магазин сотовых телефонов и приобрели мобильник, который сломался. Как поступить в этом случае?
Большинство считает, что достаточно сдать неисправный аппарат в сервисный центр, где его отремонтируют по гарантии в течение 1-1,5 месяца. Но кто даст гарантию, что телефон вновь не выйдет из строя?
Некоторые люди полагают, что при малейшей поломке мобильного телефона необходимо сию же минуту обратиться в платный сервисный центр, где ремонт Iphone X и других моделей будет осуществлен в кратчайший срок. Этот способ хорош тем, что ремонт будет осуществлен опытными специалистами. А на работу будет предоставлена гарантия.
Но есть способ, при помощи которого можно произвести замену вышедшего из строя мобильного телефона на новый. Если вас не устраивает и этот вариант, то можно получить за сломанный телефон сумму, которая была уплачена при покупке. Безусловно, обмен или возврат средств возможен лишь при следующих условиях телефон куплен в магазине, гарантийный срок еще не истек, условия эксплуатации мобильного телефона не нарушались, т.е. вы не роняли телефон и не подвергали его воздействию влаги, наличие всех бумаг, полученных при покупке (гарантийный талон, товарный чек и т.д.), наличие полной комплектации телефона.
Посетив магазин мобильных телефонов и купив сотовый телефон, ни выкидывайте бумаги, которые вам выдадут. Если телефон сломается, то эти документы очень сильно вам помогут. Но если бумаги утеряны, то все-таки можно доказать факт покупки, основываясь на свидетельских показаниях.
Вы в праве потребовать, как замену неисправного телефона, так и возврата уплаченных за телефон средств. Правда, как показывает практика, магазины гораздо охотнее обменивают вышедший из строя товар на аналогичный, нежели возвращают деньги. Но если подсуетиться, вооружиться нужными документами, то вернуть деньги вполне реально.
Чтобы заменить сломавшийся телефон или вернуть средства, нужно не только знать свои права, но и правильно ими пользоваться. Обмен телефона и возврат денег – это нормальная практика во всех цивилизованных странах. В России же, к сожалению, многие люди не знают законов, и магазины бессовестно этим пользуются.
